سياسة إلغاء

نحن في glufcctv نسعى لمعالجة وشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن. يرجى مراجعة الشروط التالية المتعلقة بإلغاء الطلبات:

1. إلغاء الطلب قبل الشحن:

يحق للعميل إلغاء طلبه مجاناً ودون تحميله أي رسوم، بشرط أن يتم طلب الإلغاء قبل خروج الشحنة مع شركة التوصيل أو قبل تجهيز طلبات الأنظمة الخاصة.

في حال تم الإلغاء قبل الشحن، سيتم استرداد كامل المبلغ المدفوع إلكترونياً إلى نفس البطاقة المستخدمة خلال فترة العمل المعتادة للبنوك.

2. إلغاء الطلب بعد الشحن:

إذا تم إلغاء الطلب بعد أن تم تسليمه لشركة الشحن أو التوصيل، فلن يكون بالإمكان إيقاف الشحنة.

في هذه الحالة، يجب على العميل استلام الشحنة أولاً ثم التقدم بطلب إرجاع وفقاً لشروط "سياسة الإرجاع"، وسيتحمل العميل في هذه الحالة الرسوم المصرفية ورسوم الشحن والتوصيل (الذهاب والإياب).

3. إلغاء الطلبات الخاصة (الطلبات المسبقة أو الأنظمة المجهزة بمواصفات خاصة):

الأنظمة الأمنية أو الكاميرات التي يتم طلبها أو تجهيزها بطلب خاص ومواصفات محددة للعميل، لا يمكن إلغاؤها بعد البدء في عملية التجهيز أو البرمجة الخاصة بها.

4. إلغاء الطلب من قبل المتجر:

يحتفظ متجر glufcctv بالحق في إلغاء أي طلب في حالات محددة مثل: عدم توفر المنتج في المخزون، وجود خطأ غير مقصود في تسعير المنتج، أو في حال الاشتباه في أن عملية الدفع غير آمنة أو احتيالية، وسيتم إخطار العميل فوراً وإعادة أمواله بالكامل